Renault Retail Group teste la prise de rendez-vous en ligne à l’atelier

À l’instar des pratiques commerciales en vigueur dans les compagnies aériennes, Renault Retail Group, la filiale de distribution et de services du losange, teste depuis quelques semaines la prise de rendez-vous à l’atelier sur Internet. L’intérêt pour les clients ? « Ils ont accès sur notre site aux plages horaires avec les disponibilités des sites. S’ils réservent dans les plages creuses, ils bénéficient de tarifs réduits », explique Jean-Baptiste Dulioust, responsable emploi et carrières au sein de Renault Retail Group. Pour rappel, Renault Retail Group est présent dans douze pays où ses 220 sites commercialisent 286 000 VN et 180 000 VO pour un chiffre d’affaires de 7,2 milliards d’euros. La France représente à elle seule un quart des ventes européennes de Renault sur 120 sites appartenant à 56 établissements. Ces derniers commercialisent 180 000 VN, 122 000 VO et réalisent un chiffre d’affaires de 4,9 milliards d’euros.