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Au sommaire de septembre 2017

Monde de l’auto Crédiscopie 6 mois : les captives des constructeurs progressent encore

  • Interview  : Thierry Lespiaucq, président de Volkswagen Group France
  • Portrait  : Stéphane Magnin, directeur de l’activité automobile de Suzuki France
  • Dossier après-vente : Agents, un maillon toujours fort
  • Coup de fil SAV  : Olivier Guillemot, président et co-fondateur de GarageScore SAS

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vendredi 13 octobre 2017

Outil de diagnostic : se former pour performer

par

Désormais, utiliser un outil de diagnostic est une habitude pour les techniciens. C’est même le premier geste effectué pour identifier une panne.

Cependant, s’il permet de dresser un premier bilan, une bonne méthodologie est indispensable et leur fait souvent défaut. Bien ordonner les étapes et utiliser les bons outils permet d’affiner le diagnostic et de gagner en efficacité et en rapidité. Par conséquent les équipementiers développent leurs outils pour les rendre performants et adaptés et recommandent une formation à l’issue de chaque vente. Elles apprennent aux usagers à configurer l’appareil selon leurs besoins et à l’exploiter de façon optimum.

Pour développer les compétences des réparateurs, le GNFA propose une formation complémentaire sur la recherche de pannes. Chaque réparateur devra utiliser son outil afin de se retrouver dans les conditions réelles de son atelier.

Si vous êtes de passage à Equip Auto, venez nous rendre visite sur l’espace formation & démos (Hall 3). Nous vous proposons de tester vos connaissances en participant à notre concours Chrono Diag !

Chaque jour un cadeau à remporter offert par une de nos marques partenaires de l’événement.

L'info en continu

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