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Au sommaire de novembre 2016

Le monde l’auto - dossier spécial Mondial de l’automobile

  • Enquête - Cote d’amour des constructeurs
  • Interview - Thierry Sybord, directeur général de Volkswagen
  • Portrait - Marie-Noëlle Tavaud, directrice du GNFA
  • Coup de fil SAV - Benoît Raullin, directeur général de Bidgestone France et Benelux
  • Dossier SAV - La réception atelier à l’heure du digital

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lundi 4 avril 2016

Nouvelle garantie sur les pneus Cooper Tire

par

Le manufacturier américain lance une nouvelle offre de garantie pour ses pneus Zeon CS Sport, Zeon CS8 et Zeon 4XS Sport. Valable en Europe, cette offre fonctionne pour l’achat de quatre enveloppes des gammes concernées. Ce programme est gratuit. Il comprend une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, une couverture contre les dommages accidentels et une garantie de kilométrage jusqu’à 48 000 kilomètres. Les clients doivent enregistrer leur achat en ligne, sur un site internet dédié, dans les 14 jours qui suivent leur acquisition. En cas de dommage accidentel pendant la durée couverte par la garantie, le client doit retourner le pneu abîmé au revendeur chez lequel il a été acheté, avec un justificatif d’achat. Il reçoit alors un pneu de remplacement équivalent ou un avoir pour l’achat d’un autre pneu. Cependant, il est demandé aux clients une permutation de leurs enveloppes dans le cadre de cette garantie en fonction des indications fournies.

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