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Le monde de l’auto : Cote d’amour des financeurs, distributeurs-financeurs. Une relation plus solide que jamais

  • Interview : Serge Naudin, président du directoire de BMW France
  • Portrait : Raphaël Bretecher, directeur général du département design de Hyundai Motor Europe
  • Coup de fil SAV  : Christophe Musy, directeur de PSA Aftermarket
  • Dossier SAV  : Formation technique  : passage obligé de la qualité de service

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jeudi 16 juin 2016

Nissan lance sa Fleetbox dans le réseau

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La marque vient de lancer une plateforme numérique destinée à tous les acteurs de la gestion de flotte. Baptisée Fleetbox, cette interface numérique relie loueurs longue durée, clients grands comptes, constructeur et réseau. Elle permet à chaque intervenant de suivre l’entretien des véhicules. Les conseillers service du réseau Nissan peuvent l’utiliser pour envoyer des devis, des factures et suivre les paiements par exemple. Tout est archivé et disponible à tout moment pour l’ensemble des parties prenantes. Des formations spécifiques vont être dispensées dans le réseau pour maîtriser ce nouvel outil. « Dans un premier temps, le dispositif sera mis en place avec Arval, notre partenaire le plus important sur le marché des loueurs longue durée, et 80 sites concessionnaires. Le but est de l’étendre progressivement à l’ensemble du réseau et des loueurs en relation avec Nissan », explique Soufiane El Khomri, directeur après-vente France de Nissan. Ce système devrait faciliter le suivi des véhicules de flotte au sein du réseau Nissan.

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