Le mensuel du business automobile, vente et aprés-vente
Disponible sur App Store

Au sommaire de décembre 2016

Le monde de l’auto : Cote d’amour des financeurs, distributeurs-financeurs. Une relation plus solide que jamais

  • Interview : Serge Naudin, président du directoire de BMW France
  • Portrait : Raphaël Bretecher, directeur général du département design de Hyundai Motor Europe
  • Coup de fil SAV  : Christophe Musy, directeur de PSA Aftermarket
  • Dossier SAV  : Formation technique  : passage obligé de la qualité de service

Edito | Découvrir

S’abonner

lundi 14 décembre 2015

Les nouveaux acteurs de la distribution automobile : quels arguments ?

par

Notre marché VO suscite tellement de convoitises que les nouveaux entrants n’hésitent pas à adopter une stratégie différente de celle utilisée par 99% des concessionnaires.

Leur nouvelle approche repose sur des points très intéressants car nous sommes largement capables de nous les approprier assez rapidement :

  • a) Sourcing en salles de ventes aux enchères ou via des outils de reprise en ligne,
  • b) Algorithme permettant de sélectionner les VO les plus recherchés, leurs prix de vente et donc leur prix d’achat,
  • c) Vente 100% en ligne via une visibilité et des contenus optimisés,
  • d) Rénovation complète des VO sélectionnés avec défauts éventuels mis en avant,
  • e) Très nombreuses photos voire vidéos,
  • f) Services financiers complets,
  • g) Livraison sur site dédié uniquement à cela ou à domicile,
  • h) Satisfait ou remplacé ou remboursé.

En revanche, leur stratégie repose aussi sur un élément différenciant vis-à-vis de nous et surtout de notre modèle économique car elle insiste sur nos coûts de fonctionnement et de structure « prohibitifs ». Peut-être est-il temps de rappeler à tous nos managers, commerciaux et clients que ces coûts sont « normaux » pour rendre un service de qualité !?

L'info en continu

Bain Capital LLC finalise l’acquisition d’Autodis Group 11 décembre 2015 par Alice THUOT Après-vente Volkswagen VP : les ventes se tiennent au niveau mondial malgré l’affaire 14 décembre 2015 par Christophe CARIGNANO Constructeurs

- Voir tous les articles

Auto Infos à votre rythme :

Auto Infos, le mensuel

Abonnez-vous à Auto Infos pour recevoir chaque mois des analyses approfondies sur le marché de la vente et de l’après-vente automobile.

La newsletter quotidienne

Notre newsletter quotidienne est diffusée auprès des acteurs des filières vente et après-vente automobile tous les jours du lundi au vendredi à 18h00.
Inscrivez-vous, c’est gratuit !

Au quotidien : le fil RSS

Notre flux RSS vous permet de suivre l’actualité du secteur automobile en direct.
Si vous ne savez pas ce qu’est un flux RSS, vous pouvez en apprendre un petit peu plus ici.

Réseaux Sociaux, instantané

Si vous utilisez Twitter, nous vous invitons à nous suivre pour rester en contact avec l’actualité quelles que soient les circonstances.
Suivez-nous aussi sur Google plus, nos actualités y sont postés heure par heure.