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Au sommaire de décembre 2016

Le monde de l’auto : Cote d’amour des financeurs, distributeurs-financeurs. Une relation plus solide que jamais

  • Interview : Serge Naudin, président du directoire de BMW France
  • Portrait : Raphaël Bretecher, directeur général du département design de Hyundai Motor Europe
  • Coup de fil SAV  : Christophe Musy, directeur de PSA Aftermarket
  • Dossier SAV  : Formation technique  : passage obligé de la qualité de service

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vendredi 20 mai 2016

Five Star crée l’atelier 2.0

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Le réseau Five Star et la société Sidexa, plateforme digitale d’aide à la gestion des sinistres, ont élaboré un logiciel permettant de calculer le coût des réparations en carrosserie et en mécanique à l’aide d’un smartphone ou d’une tablette.

Objectif de cette solution : mettre en relation de manière plus efficace l’atelier et l’administratif via un logiciel baptisé Pacte Office couplé à une application web Power.

Cette dernière permet, en présence du client, de prendre des photos du véhicule à réparer avec une tablette ou un smartphone et d’assurer dans le même temps le chiffrage de ces réparations. Leur montant est calculé à partir des données constructeurs via les libellés, les références, le prix des pièces et le temps de main-d’œuvre. Ces deux éléments forment le logiciel 5 Star Office qui comporte en complément plusieurs fonctionnalités telles que l’identification des véhicules via le service VIN de Sidexa ou l’affichage des pièces d’occasion disponibles.

«  Cette solution équipera l’ensemble des ateliers Five Star d’ici à la fin juin et deviendra même une des conditions d’entrée dans le réseau », précise Alain Bessin, président du GIE Five Star

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