Le mensuel du business automobile, vente et aprés-vente
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Au sommaire de décembre 2016

Le monde de l’auto : Cote d’amour des financeurs, distributeurs-financeurs. Une relation plus solide que jamais

  • Interview : Serge Naudin, président du directoire de BMW France
  • Portrait : Raphaël Bretecher, directeur général du département design de Hyundai Motor Europe
  • Coup de fil SAV  : Christophe Musy, directeur de PSA Aftermarket
  • Dossier SAV  : Formation technique  : passage obligé de la qualité de service

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lundi 18 juillet 2016

Et si vous prépariez les congés de vos clients en même temps que les vôtres ?

par

Comme beaucoup de professionnels impliqués et passionnés par l’automobile, nous allons savourer prochainement quelques jours de repos bien mérité…comme nos clients ! Alors, avons-nous pensé à leur rendre ce moment facile et sympathique ? Leur avons-nous proposé par exemple :

· Des jouets pour leurs enfants et/ou des livres de collection au sein de nos gammes de produits en boutique ?

· Des forfaits départs gratuits avec un diagnostic complet de sécurité ?

· Des forfaits climatisation et/ou lubrification et/ou freinage et/ou amortisseurs ?

· Des voitures de location ?

· Des vélos normaux ou électriques ?

· Des coffres de toits rigides ou souples à louer ?

· Des lunettes de soleil, voire des draps de bain, aux couleurs de nos marques ?

· Des GPS dernier cri ou bien des mises à jour bien placées ?

· Une liste des bons plans (applis, réductions, etc.) ?

Si vous ne l’avez pas (encore) fait, il n’est pas trop tard ! Pensez à eux tout l’été grâce à vos SMS, pages Facebook et vos sites bien sûr !

Berislav Kovacevic

bk@solutionsvo.fr

www.solutionsvo.fr

L'info en continu

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