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  • Interview : Jean-Philippe Imparato, directeur de la marque Peugeot
  • Dossier après-vente : Réseaux multimarques : les enseignes mettent le cap sur l’excellence
  • Coup de fil SAV : Serge Bonnel, directeur général de Continental France

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jeudi 19 octobre 2017

Equip Auto 2017 : Les débuts d’Autobutler

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Le site de mise en relation d’internautes et de garages, racheté récemment par PSA, tire un premier bilan un mois après son lancement en France.

Autobutler est en ligne depuis un mois en France. Des débuts limités pour l’instant à l’Île-de-France avec 250 à 300 ateliers partenaires. Depuis son lancement, le portail a généré l’envoi de 1 000 propositions de devis aux clients potentiels. Chacun a ainsi reçu trois devis pour la prestation demandée. La firme refuse de communiquer sur le taux de transformation final, qui reste une donnée primordiale et stratégique. Au total, 51 % des visites ont eu lieu hors des horaires d’ouverture des garages. Un peu plus de 50 % des utilisateurs ont utilisé un smartphone pour se connecter. Près de 46 % des demandes ont concerné l’embrayage et la distribution, devant la vidange (18 %), la boîte de vitesses (13 %) et le freinage (11 %). Près de 33 % des internautes ont un véhicule de moins de 5 ans, ce qui signifie que la grande majorité se situe au-delà. Un constat peu étonnant.

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