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• Monde de l’auto : Bilan et prévisions des constructeurs

  • Monde de l’auto : Faits marquants de l’année 2017
  • Interview : Pierre Boutin, directeur de la marque Volkswagen en France
  • Dossier après-vente : Fidélisation  : les réseaux renforcent leur puissance de feu
  • Coup de fil SAV : Steve Leal et Olivier Grouillard, respectivement président de Fix Auto World et de Fix Auto France

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mercredi 7 février 2018

3 604 ventes réalisées via l’outil de GarageScore

par

La start-up spécialisée dans le management digital de la satisfaction client, GarageScore poursuit son développement en publiant les chiffres générés par son outil baptisé l’Atelier auprès des distributeurs.

81 millions d’euros de revenus générés en 2017

Pour rappel, sur 720 000 clients sondés sur l’atelier en 2017, la solution GarageScore a permis d’identifier plus de 32 700 projets d’achats de véhicules. Au total, 81 millions d’euros de revenus générés pour 3 604 ventes réalisées par les concessions partenaires de la solution. Avec 38 % de répondants, GarageScore dépasse significativement les standards du marché en matière de recueil d’avis clients digital. La solution permet aux utilisateurs de réduire l’impact économique des clients mécontents et d’identifier un plus grand volume de projets d’achat et de reprises.

À noter que GarageScore possède d’ores et déjà 740 concessions partenaires dans l’Hexagone. En 2018, l’entreprise prévoit de dépasser les 13 500 ventes VN-VO issues des projets atelier pour 250 millions d’euros de chiffre d’affaires générés par les concessions partenaires.

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