Le mensuel du business automobile, vente et aprés-vente
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Au sommaire de décembre 2016

Le monde de l’auto : Cote d’amour des financeurs, distributeurs-financeurs. Une relation plus solide que jamais

  • Interview : Serge Naudin, président du directoire de BMW France
  • Portrait : Raphaël Bretecher, directeur général du département design de Hyundai Motor Europe
  • Coup de fil SAV  : Christophe Musy, directeur de PSA Aftermarket
  • Dossier SAV  : Formation technique  : passage obligé de la qualité de service

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Labels VO 2016

Suite au succès de l’édition 2015 des labels VO, les concessionnaires ont répondu pour la 3ème année consécutive à une enquête sur les labels VO des constructeurs présents dans leurs points de vente. À l’occasion de cette cérémonie, qui s’ouvrira par un débat avec les constructeurs autour du business VO et des labels, nous dévoilerons le Label VO de l’année. Les labels plébiscités par les distributeurs dans le cadre de notre enquête seront ensuite récompensés en fonction de la promesse client, de…

TROPHÉES DES LEADS AWARDS 2016 - 3ème édition

Avec l’accélération de la digitalisation de la distribution automobile, le canal web est devenu une source de leads incontournable pour les constructeurs et les distributeurs automobiles. La qualité du web call back des constructeurs sur des demandes de contacts déposées sur leur site est devenue l’objet de toutes les attentions chez ces derniers. Auto Infos a proposé à Select’up, pionnier du CRM automobile et créateur de l’Observatoire du CRM, de prendre en main cette enquête mystère. Pour la 1ère…

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Le monde de l’auto : Cote d’amour des financeurs, distributeurs-financeurs. Une relation plus solide que jamais


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