Le mensuel du business automobile, vente et aprés-vente
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• Monde de l’auto : Spécial salon de Genève

  • Interview : Éric Wepierre,président d’Opel France
  • Après-vente : Les clés d’une relation client digitalisée
  • Coup de fil SAV : Erwan Baudimant, responsable national des ventes de R-M pour la France

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Contrepoints

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La Guerre des Métaux rares

le 23/05 par

En avril 2016, je vous ai proposé la lecture de deux contrepoints, « La Voiture TOUT ÉLECTRIQUE », en premier, puis « LITHIUM ou HYDROGÈNE, voilà la question », en second. Ils avaient pour objet de vous (...)

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Ma vie au Garac : Cédric Lanclume, BAC PRO mécanique et BTS Force de Vente Auto

le 22/05

Au GARAC, Cédric LANCLUME se forme à la maintenance mécanique auto en préparant un BEP, puis un BAC Professionnel. Il décide ensuite d’orienter sa carrière professionnelle vers la vente auto en (...)

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Vers des évaluations de compétences productives ?

le 18/05 par

Le débat sur la sélection scolaire à l’entrée des facultés remet en scène celui sur l’objectivité et la productivité des évaluations en milieu professionnel. Si une sélection peut s’opérer naturellement sur (...)

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Petit QCM sur la sécurité routière !

le 17/05 par

Les faits : J’ai visionné ces derniers jours de façon fortuite trois vidéos sur la (...)

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Est-ce qu’on va aller jusque-là ?

le 16/05 par

Malheureusement on s’en doutait depuis quelques temps mais voilà c’est fait, le décret de la haute autorité mondiale du GAFA et des constructeurs automobiles vient de tomber : "il est désormais (...)

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Ma vie au Garac : Benjamin Pouillard, 2e année de BTS Maintenance de véhicules motocycles

le 15/05

Bien qu’ayant toujours été « à fond dans la moto », j’ai fait trois ans de Staps après mon bac S, car je croyais qu’il fallait avoir préparé un bac professionnel pour faire de la mécanique moto. Mais, (...)

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Attention aux frais de remise en état sur les rachats liés aux ventes de modèles essence et hybrides !

le 14/05 par

Le dieselgate (et non plus le VW gate car tous les constructeurs sont touchés désormais) n’en finit plus de produire des effets secondaires ! Le 1er d’entre-eux est le basculement imprévisible de (...)

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Des chiffres et des lettres

le 09/05 par

Une grille de lecture pour l’immatriculation des véhicules automobiles en France, 9 ans après la mise en place du 4ème système : le SIV. Le déploiement du SIV Le premier numéro, AA-001-AA, du nouveau (...)

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RGPD Touch !

le 07/05 par

Les faits : J’écrivais le mois dernier dans cette même rubrique une brève qui (...)

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Bien intégrer les stagiaires pour mieux préparer l’entreprise

le 04/05 par

En cette fin d’année scolaire vient la période des stages. Nous sommes tous convaincus de l’intérêt de la présence d’un stagiaire dans un service mais aussi conscient que l’entreprise qui accueille porte (...)

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Limiter le turn-over lors de l’intégration d’un nouveau manager

le 27/04 par

Nous constatons souvent que les raisons avancées pour justifier d’une démission, d’une tentative de démarche de rupture conventionnelle ou plus simplement de la curiosité envers de nouvelles offres (...)

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Estimez le prix de reprise de votre voiture cash !

le 26/04 par

Les faits : J’ai eu l’occasion de tester un certain nombre de sites de reprise (...)

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Harley-Davidson Electrique : le mythe écorné

le 25/04 par

Harley-Davidson avait tenté une approche au niveau des motos électriques en présentant en Europe en 2014 un prototype nommé "LiveWire". Malheureusement l’autonomie de la bête n’était que de 85 km en (...)

Contrepoints

L’outil digital peut-il reformer la réunion commerciale ?

le 20/04 par

Les cadres et les dirigeants continuent à s’interroger sur la fréquence et l’efficacité des réunions commerciales, les avis sont ainsi partagés entre deux grandes tendances. Par l’analyse des pratiques (...)

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Assurez une permanence téléphonique le lundi entre 12 heures et 14 heures

le 19/04 par

Les faits : Jean-Marc Gervasio du magazine Décision Atelier faisait référence dans la newsletter d’hier à un baromètre d’appels téléphonique en concession publié par la société Kibitoh. (...)

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Des chiffres et des lettres

le 18/04 par

Une grille de lecture pour l’immatriculation des véhicules automobiles en France 9 ans après la mise en place du quatrième système, le SIV Troisième partie Pourquoi le SIV ? Comme on a pu s’en rendre (...)

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Ma vie au Garac : Alexandre Jurain, BTS Maintenance de véhicules automobiles

le 17/04 par

Alexandre Jurain, à l’issue de son BTS Maintenance de véhicules automobiles, a obtenu le label Garac. Aujourd’hui, il est apprenti ingénieur Cnam-Garac dans le domaine de l’après-vente auto (...)

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La LOA VO monte, monte, monte !

le 16/04 par

Après un très bon mois de Mars en VO récents, force est de constater que la marché VO ne s’effondre pas, malgré les 450 000 cartes grises bloquées dans les CER depuis 11/2017. Sauf exception, nos 5 (...)

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Quel management pour le télétravail ?

le 13/04 par

La concentration, les conditions de circulation, les menaces de grèves et la digitalisation entrainent les entreprises les plus importantes, voire les plus performantes, à recourir au télétravail (...)

Contrepoints

« Les Français se sentent en insécurité sur les routes ! »

le 12/04 par

Les faits : Christophe Carignano relatait dans la newsletter d’hier les résultats du (...)

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