Le mensuel du business automobile, vente et aprés-vente
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Au sommaire de juin 2016

Le monde de l’auto : le marché des entreprises, valeur refuge des constructeurs

  • Interview : Marc Luini, directeur général de Jaguar Land Rover France
  • Portrait : Thierry Sybord, directeur de Volkswagen France
  • Coup de fil SAV : Luc Malnoury, directeur technique de Suzuki automobile France
  • Dossier  : L’atelier a-t-il toujours vocation à couvrir les frais fixes ?

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Et si les pros rebondissaient sur la pénurie de carburant ?

le 30/05 par

Ce mois de mai 2016 restera dans les annales automobiles comme un mois anxiogène à cause des mouvements de grève contre la réforme du code de travail et de leurs impacts sur la distribution de (...)

Contrepoints

Happy hours APV by Citroën, c’est une bonne idée !

le 26/05 par

Les faits : J’ai reçu semaine passée une newsletter de Citroën qui mettait en avant C4 et grand C4 Picasso… Plus bas dans le mail j’ai été intrigué par « ‘‘NOUVEAU’’ devis et prise de RDV en ligne » (...)

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Ford vs Ford

le 25/05 par

Le Mondial de l’automobile sans Ford, c’est un peu comme le Mondial de football sans le Brésil… Et pourtant, la marque historique américaine – tout comme Volvo et Mazda – déclare forfait cette année. (...)

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Ma vie au Garac : Teddy Rela, 2e année de BTS négociation relation clients, application professionnelle automobile

le 24/05 par

Chaque semaine, un élève ou un apprenti du Garac témoigne de son parcours et de sa vie à l’école nationale des professions de l’automobile. Après un bac ES (Economie et social) à Limoges, je me suis (...)

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Et si le consumérisme automobile reprenait ses lettres de noblesse ?

le 23/05 par

Comme vous avez pu le lire dans de nombreuses newsletters, les très mauvais résultats enregistrés par les professionnels suite aux dernières visites de la DGCCRF ont fait parler d’eux et n’ont pas (...)

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La qualité de vie au travail comme catalyseur de paix sociale

le 20/05 par

Au temps où les conditions de travail font débat, la qualité de vie dans le travail reste l’une des motivations le plus souvent mise en avant par les salariés dans les entretiens que nous réalisons. (...)

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E-learning et digital learning, quelle différence ?

le 19/05 par

Les faits : Nos interlocuteurs assimilent souvent e-learning et digital learning pensant qu’il s’agit de la même chose et que c’est de la formation à distance. À l’heure du numérique, il me semble (...)

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Code de conduite

le 18/05 par

Le permis de conduire est le premier examen en France avec un nombre croissant de candidats. Ils étaient près de 1 500 000 candidats au code de la route en 2015 pour un taux de réussite légèrement (...)

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Ma vie au Garac : Osman Akalin, 2e année de BTS conception et réalisation de carrosseries

le 17/05 par

Chaque semaine, un élève ou un apprenti du Garac témoigne de son parcours et de sa vie à l’école nationale des professions de l’automobile. En 4e, mon professeur a proposé à trois élèves un stage en (...)

Contrepoints

Le "rapport-vendeurs" du matin a-t-il encore sa place dans l’organisation commerciale ?

le 13/05 par

A l’heure de la digitalisation des processus, le "rapport-vendeurs" du matin a-t-il encore sa place dans l’organisation commerciale ? Les cadres et les dirigeants s’interrogent et les avis sont (...)

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Demandez plus à votre banque... par exemple des conseils pour vendre votre auto !

le 12/05 par

Les faits : J’ai reçu dans la newsletter mensuelle de ma banque l’article suivant : Revendre son véhicule en toute sérénité. Sur quel marché opérer ? Comment fixer un bon prix et préparer son opération ? (...)

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Zapping...

le 11/05 par

Plutôt que de se lancer dans des analyses alambiquées, de se livrer à des commentaires de grincheux ou de se référer à des valeurs d’éthique (?), écoutons les échos de la sphère médiatique, avec une (...)

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Ma vie au Garac : Jérémy Binois, 2e année de BTS après-vente automobile, sous contrat d’apprentissage

le 10/05 par

Chaque semaine, un élève ou un apprenti du Garac témoigne de son parcours et de sa vie à l’école nationale des professions de l’automobile. Aujourd’hui, je prépare mon BTS après-vente automobile en (...)

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Que devient l’activité VO aux États-Unis ?

le 09/05 par

Après avoir évoqué quelques sensations marketing et digitales en direct de Las Vegas, nous tenions à vous faire part de l’actualité VO. Les concessionnaires américains viennent de vivre deux années de (...)

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Que vous dire pour la fête du travail ?

le 04/05 par

Il y a trois jours, c’était la fête du travail et il a fait enfin beau. Est-ce parce que le travail est une activité qui nous permet de nous accomplir ? À l’aube de mon départ pour une vie tranquille (...)

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Ma vie au Garac : Jade Descouture, terminale bac pro maintenance des véhicules, option voitures particulières

le 03/05 par

Chaque semaine, un élève ou un apprenti du Garac témoigne de son parcours et de sa vie à l’école nationale des professions de l’automobile. Depuis mes premiers pas, la voiture a toujours été mon monde, (...)

Contrepoints

Et si les nouveaux entrants sur le marché du VO n’avaient rien inventé ?

le 02/05 par

Certaines jeunes pousses françaises font le buzz en ce moment sur le marché du VO. Leurs créneaux ? Rien moins que de réinventer le business VO en traitant les 25 000 pros actuellement en poste de (...)

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Optimiser l’intégration d’un manager des son arrivée avec l’équipe

le 29/04 par

Les démissions, les départs effectifs de collaborateurs des entreprises ou plus simplement les raisons avouées qui suscitent la curiosité envers de nouvelles offres d’emploi chez certains d’entre eux, (...)

Contrepoints

Il n’y a pas que les constructeurs qui se tirent la bourre, les associations de défense des conducteurs aussi ! Laquelle choisir ?

le 28/04 par

Les faits : J’ai reçu coup sur coup semaine passée un courrier de 40 millions d’automobilistes daté du 15 avril et un de la Ligue de défense des conducteurs (sans date, c’est plus facile pour les (...)

Contrepoints

Apprenez à distinguer le bon chasseur et le « viandard »

le 27/04 par

Comme rapidement évoqué dans une précédente chronique, il nous faut évoquer LA démarche pour chasser dans notre écosystème automobile. Pour réussir, il faut se faire reconnaître comme un spécialiste de (...)

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