Le mensuel du business automobile, vente et aprés-vente
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Au sommaire de janvier 2018

• Monde de l’auto : Cote d’amour des financeurs 2017

  • Interview : Jean-Philippe Imparato, directeur de la marque Peugeot
  • Dossier après-vente : Réseaux multimarques : les enseignes mettent le cap sur l’excellence
  • Coup de fil SAV : Serge Bonnel, directeur général de Continental France

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La prise d’initiatives est-elle un des nouveaux leviers de performance ?

le 12/01 par

La nouvelle année 2018 est lancée et avec elle reviennent les traditionnelles questions des salariés et des cadres sur leur devenir, leurs perspectives d’avenir et le potentiel d’une éventuelle (...)

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Avez-vous envoyé vos vœux ?

le 11/01 par

Les faits : J’ai profité du week-end dernier pour écrire des vœux et je (...)

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Satisfaire son client lors de l’entretien courant de sa voiture, c’est pourtant simple !

le 10/01 par

Une fois n’est pas coutume, j’ai eu l’occasion de tester pour vous une innovation banale qui révolutionne le monde très codifié de l’entretien de nos bons vieux véhicules thermiques en concession. À la (...)

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Le Garac reçoit l’ANFA le 8 février

le 09/01

Le Garac accueillera l’ANFA le 8 février prochain sur son site d’Argenteuil pour aborder des problématiques d’actualité liées à l’évolution technologique des véhicules et à la stratégie de recrutement qui (...)

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2018, nouvelle année avec neuf chamboulements pour les entreprises

le 08/01 par

Entrée en vigueur de nouvelles mesures, renforcement de certaines règles… En 2018, les chefs d’entreprise doivent prendre en compte plusieurs nouveautés et, dans certains cas, modifier leurs (...)

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Qui prétend que les salariés sont fatigués ?

le 05/01 par

Ces temps-ci, beaucoup d’entre nous se disent ne pas toujours être au fait de tout leur potentiel d’action. L’hiver, la fatigue, les petits tracas de santé ou même la conjoncture sont pointés du doigt (...)

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Combat homme machine pas encore pour tout de suite et c’est tant mieux

le 04/01 par

Les faits : C’est le retour suite à la trêve des confiseurs et j’en profite pour (...)

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Dis-nous ce que tu conduis, nous te dirons qui tu es

le 03/01 par

Ca y est, nous avons enfin la déclaration de patrimoine des membres du gouvernement. Seuls Delphine Gény-Stephann et Olivier Dussopt récemment arrivés n’ont pas établi leur déclaration de patrimoine. (...)

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Serge Montouchet vous invite aux 3 heures du Garac

le 02/01 par

Serge Montouchet, agent Renault à Saint-Gratien (95) et ancien élève du Garac, est un passionné de véhicules anciens. Exposant dans de nombreux rassemblements de véhicules historiques, il était bien (...)

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Si gouverner c’est prévoir, selon les collaborateurs manager c’est décider

le 22/12 par

En cette fin d’année encore bouleversée par la digitalisation et la concentration des réseaux de distribution, les candidats que nous avons reçus ont souvent évoqué la démotivation ressentie dans leurs (...)

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Coteurs, priceurs, cotes de référence, valeurs de marché : quels outils pour bien travailler ?

le 21/12 par

Les faits : J’entends parfois ici et là des professionnels du VO et/ou des services (...)

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Ma vie au Garac : Cédric Lanclume, vendeur Renault à Nanterre

le 19/12 par

Chaque semaine, un élève, apprenti ou ancien élève du Garac, témoigne de son parcours et de sa vie à l’école nationale des professions de l’automobile. Cédric Lanclume est vendeur auto dans un grand (...)

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Vous pouvez arrêter de dénoncer !

le 18/12 par

Au début de cette année, vous avez sûrement appris qu’une loi venait d’être promulguée afin d’obliger tous les représentants légaux des personnes morales à dénoncer leurs conducteurs de véhicules de (...)

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Les principales pistes d’évolution de la gestion RH à explorer d’ici à 2018

le 15/12 par

En cette fin d’année, le digital continue à bousculer l’environnement économique dans une logique de changement, transformant en profondeur le monde du travail. Les organisations ainsi que les modes (...)

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Leads-Awards, le Web to store auto en progrès mais peut mieux faire !

le 14/12 par

Les faits : Christophe Carignano nous relatait dans la newsletter de mardi le palmarès et les enseignements de l’enquête « Leads-Awards 2017 » qui ont été révélés ce lundi à l’occasion d’une belle soirée (...)

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Les voitures à Johnny

le 13/12 par

Je suis bien d’accord avec vous que la syntaxe d’usage m’obligerait à écrire "Les voitures de Johnny" mais cette règle qui fait qu’on utilise le "de" à la place du "à" lorsqu’il cela concerne un nom ou (...)

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Les ingénieurs en mécatronique du Cnam/Garac témoignent

le 12/12 par

Après avoir mis l’accent la semaine dernière sur la remise de leurs diplômes aux élèves ingénieurs de la promotion Jérôme Chartier, nous retrouvons cette semaine quelques témoignages de ces ingénieurs en (...)

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Développer une marque employeur originale pour continuer à attirer des talents

le 08/12 par

Avec la digitalisation, la relation du collaborateur à l’entreprise change. Selon différents observateurs, les acteurs des RH dans l’entreprise devront se préparer à de profondes mutations. Selon ces (...)

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Fidélité automobile, faites ce que je dis, pas ce que je fais !

le 07/12 par

Les faits : Un récent sondage de l’Observatoire Cetelem fait état de la fidélité (...)

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Le contrôle technique se durcit en 2018

le 06/12 par

Le contrôle technique est obligatoire depuis 1992 pour l’ensemble des véhicules automobiles de moins de 3,5 tonnes. Il doit être effectué dans un centre de contrôle technique avant la quatrième année (...)

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