Le mensuel du business automobile, vente et aprés-vente
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Au sommaire de décembre 2016

Le monde de l’auto : Cote d’amour des financeurs, distributeurs-financeurs. Une relation plus solide que jamais

  • Interview : Serge Naudin, président du directoire de BMW France
  • Portrait : Raphaël Bretecher, directeur général du département design de Hyundai Motor Europe
  • Coup de fil SAV  : Christophe Musy, directeur de PSA Aftermarket
  • Dossier SAV  : Formation technique  : passage obligé de la qualité de service

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Les carrossiers aiment de plus en plus le VO

le 05/12 par

Pour sa quatrième édition, le salon Eurecar s’est déroulé au Palais des Congrès de Bordeaux le 3 décembre dernier. Organisé par la Fédération française de carrosserie grand Sud-Ouest et appuyé par la FFC (...)

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La digitalisation des processus commerciaux exonère-t-elle le manager du « rapport-vendeurs » quotidien ?

le 02/12 par

Les cadres et les dirigeants continuent à s’interroger sur la fréquence et l’efficacité des réunions commerciales, les avis sont ainsi partagés entre deux grandes tendances. Par l’analyse des pratiques (...)

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Un Mentor pour mieux coacher

le 01/12 par

Les faits : On parle de plus en plus pour les managers opérationnels de la nécessité de prendre une posture de manager coach dans bon nombre de situations. Réflexion : Mais au fait, quelle est la (...)

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Audi suit VW

le 30/11 par

Un scandale éclate chez Audi : en effet suite au « dieselgate » découvert chez Volkswagen en Californie, un autre évènement concernerait l’utilisation d’un logiciel limitant les émissions de CO2 dans (...)

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Ma vie au Garac : le partenariat avec Schaeffler

le 29/11 par

Cette semaine, le Garac revient en image sur son partenariat avec l’équipementier Schaeffler avec Guillaume Donet, directeur marketing pour la partie Automotive (...)

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Les visites sur les sites web automobiles ont été multipliées par trois en dix ans

le 28/11 par

Le nombre de visites sur les sites automobiles a été multiplié par trois en dix ans dans cinq pays européens pour dépasser le milliard. Ce sont les données spectaculaires qui sont ressorties d’une (...)

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Les étapes vers la digitalisation des recrutements

le 25/11 par

Parce que les candidats du marché sont eux-mêmes de plus en plus digitalisés, les services RH des entreprises doivent aussi suivre ce mouvement et s’adapter tant aux attentes des nouvelles (...)

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#Connect et la qualité de service !

le 24/11 par

Les faits : J’ai eu la chance de participer les 17 et 18 novembre à #Connect que je décrirais comme un séminaire de partage et de réflexion sur l’évolution de la mobilité et de la distribution (...)

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La voiture universelle : le grand écart !

le 23/11 par

Qu’il doit être difficile en ce moment d’être directeur du marketing – au sens premier du terme – chez un constructeur automobile. Depuis fort longtemps, les constructeurs recherchent la voiture « (...)

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Ma vie au GARAC : Raymond Vié fait le point

le 22/11 par

Un établissement privé de formation initiale, c’est aussi des administrateurs et un Président. Ce dernier, Raymond Vié, fait le point sur l’actualité et les projets du (...)

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Mettez vos annonces VO en valeur comme jamais pour vendre plus vite !

le 21/11 par

L’arrivée d’internet à la fin des années 1990 a eu de nombreux impacts sur l’activité VO. L’un de ces derniers a concerné la prise de photos pour mettre en valeur les annonces de VO sur les grands (...)

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Utilisation de données personnelles des salariés : quelle réglementation ?

le 18/11 par

Les systèmes de traitement de données personnelles automatisés ou non portant sur les salariés sont maintenant courants dans les entreprises des badgeuses aux dispositifs de vidéo surveillance pour (...)

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Tesla : tout un Supercharger Program !

le 17/11 par

Les faits : Après m’être intéressé comme beaucoup à Tesla, une marque qui fait bouger les lignes quoi qu’on en pense, je me suis retrouvé dans leur fichier prospect et voici un extrait de la newsletter (...)

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Renault refait de belles voitures

le 16/11 par

Oui, Renault refait de belles voitures mais par où sommes nous passés depuis le départ de Jean-Pierre Ploué ? En une décennie, le designer a relancé le style Citroën et son image est passée « d’une (...)

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Ma vie au Garac

le 15/11 par

Pour les jeunes du Garac, la formation passe aussi par l’écoute des professionnels et par le travail mené avec eux. Alexandre Chazel, Team Manager Réseau Île-de-France Renault et chef des stands (...)

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Et si PSA devenait le futur leader du VO ?

le 14/11 par

Les dernières semaines ont été riches en nouveautés VO du côté de PSA. Cette activité est bien l’un des piliers majeurs de la stratégie Push to Pass. Rappelons que le groupe s’est fixé pour objectif de (...)

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La définition du Management de BYmyCAR

le 10/11 par

Les faits : Alice THUOT nous relatait vendredi dernier que les concessions Opel d’Altkirch et BMW/Mini de Chartres avaient été élues concessions de l’année par le Journal de l’Automobile. (...)

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Le Mondial de l’Auto, des points de repère

le 09/11 par

Faisons un peu d’histoire : du 13 juin au 3 juillet 1898 s’est tenue, au Jardin des Tuileries, sur une superficie de 2500 m2, la première Exposition Internationale d’Automobiles, ancêtre du Salon de (...)

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Ma vie au Garac

le 08/11 par

« Ma Vie au GARAC », c’est aussi se préoccuper du futur de l’automobile et des évolutions des métiers des services de l’automobile et de la mobilité. Francis Bartholomé, Président National du CNPA (...)

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La meilleure santé financière des affaires françaises est-elle solide ?

le 07/11 par

Grâce au gros investissement consenti par le CNPA afin de publier un rapport financier très complet « La mobilité en chiffres » (en partenariat avec la Banque de France), nous avons tous appris avec (...)

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