Le mensuel du business automobile, vente et aprés-vente
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Au sommaire de juillet 2016

Le monde l’auto : Nouvelles mobilités, quelle stratégie pour les constructeurs ?

  • Interview : Sébastien Perrais, directeur d’Alfa Romeo et de Jeep France
  • Portrait : Maxime Picat, directeur général de Peugeot
  • Coup de fil SAV : Laurent Proust, président de First Stop
  • Dossier SAV : L’enjeu des délais d’immobilisation des véhicules

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Rendez-moi mes points !

le 21/07 par

Les faits : Les vacances approchent à grands pas pour vous et moi si elles ne sont pas déjà là. Je m’étais noté quelque part dans mon Outlook que je devais récupérer mes trois points manquants au 14 (...)

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Ça c’était avant !

le 20/07 par

Il était une époque où l’épouse de Laurent Fabius arrivait à l’Elysée en 2CV. Où l’inspecteur Colombo allait d’enquêtes en filatures au volant d’une 403 décapotable. Où Julie Andrieu promenait son cabriolet (...)

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L’Iran est un pays qui s’ouvre économiquement : juridiquement qu’en est-il ?

le 19/07 par

Depuis la signature de l’accord du 14 juillet 2015 sur le nucléaire iranien, c’est la ruée de la filière automobile en Iran. En effet, le processus de suspension des sanctions a été activé depuis le (...)

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Et si vous prépariez les congés de vos clients en même temps que les vôtres ?

le 18/07 par

Comme beaucoup de professionnels impliqués et passionnés par l’automobile, nous allons savourer prochainement quelques jours de repos bien mérité…comme nos clients ! Alors, avons-nous pensé à leur (...)

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Vers une nouvelle « équipe de France » de l’automobile ?

le 13/07 par

Les organisations professionnelles de l’automobile s’attachent à défendre les intérêts catégoriels légitimes de leurs adhérents. Leurs actions respectives ne donnent pas toujours l’impression d’un (...)

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Solution aux litiges clients/fournisseurs : la « e-justice » au rendez-vous

le 12/07 par

La voiture connectée ne surprend plus de nos jours tant le digital s’est implanté dans tous les domaines. Dans un autre secteur comme la justice, la dématérialisation fut timide mais nécessaire en (...)

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Donner plus de reconnaissance au travail pour augmenter l’adhésion

le 08/07 par

Il apparaît dans différentes études que 7 salariés sur 10 estiment ne pas être reconnus à leur juste valeur ! Dans notre activité de recrutement les commentaires comme « Je ne suis pas reconnu », « On (...)

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Clin d’œil au GPS de l’automobile avec celui des compétences

le 07/07 par

Les faits : En tant que formateurs et accompagnateurs du changement, que cette posture soit occupée à titre occasionnel ou régulier, nous avons tous besoin de repères. Nous avons besoin de connaître (...)

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Interdiction des plus de 20 ans à Paris !

le 06/07 par

Heureusement, il s’agit de la circulation des voitures et non des personnes ! Malheureusement malgré tout, car cette décision est pénalisante pour les possesseurs de tels véhicules, et surtout elle ne (...)

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Ma vie au Garac : Guy Morisse, professeur en maintenance automobile en BTS après-vente automobile

le 05/07 par

Chaque semaine, un élève, un apprenti ou un professeur du Garac témoigne de son parcours et de sa vie à l’école nationale des professions de l’automobile. Savoir saisir les opportunités qui s’offrent à (...)

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Et si les CRM ne servaient à rien en réalité ?

le 04/07 par

Faisant suite à la 17e cérémonie des Masters, j’ai été à nouveau frappé par la mise en avant des CRM (et des datas en général) dans les discours des différents intervenants. Pourquoi ? Parce qu’au-delà de (...)

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Vers une sensibilisation des collaborateurs de la distribution automobile à l’éthique et à la déontologie ?

le 01/07 par

À l’heure où la justice pourrait décider de la protection des lanceurs d’alerte en entreprise, faut-il aussi sensibiliser les collaborateurs de la distribution automobile sur l’éthique et la (...)

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La digitalisation des métiers de l’auto au centre des préoccupations lors des Masters Auto Infos

le 30/06 par

Les faits : J’ai eu le plaisir et la chance d’assister ce mardi à la « grand-messe » annuelle de la famille de la distribution automobile, j’ai nommé les Masters Auto Infos. Cette 17e édition était (...)

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SUV et crossover, on n’y comprend plus rien !

le 29/06 par

Les SUV et les crossovers rencontrent un grand succès sur le marché de l’automobile depuis quelques années déjà. Ces véhicules, à la croisée des genres, empruntent des caractéristiques aux berlines, aux (...)

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Ma vie au Garac : David Roudergues, 32 ans, formateur en maintenance auto et véhicules de transport routier

le 28/06 par

Chaque semaine, un élève ou un apprenti du Garac témoigne de son parcours et de sa vie à l’école nationale des professions de l’automobile. En sortant de 3e, je suis entré en 2000 au Garac pour (...)

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Et si Ségolène et Anne redescendaient sur terre pour prendre le volant ?

le 27/06 par

En France, c’est bien connu, nous n’avons pas de pétrole mais des idées ! Malheureusement, ce vieil adage mettant en avant nos capacités à économiser et à optimiser nos ressources est de plus en plus (...)

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Fidéliser les talents dans l’entreprise

le 24/06 par

Fidéliser les talents dans l’entreprise, c’est avoir une stratégie de gestion des carrières offrant à certains collaborateurs de véritables plans d’évolutions pour prouver que c’est possible et maintenir (...)

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24 Heures du Mans 2016 : quand la réalité dépasse la fiction

le 23/06 par

Les faits : Le week-end dernier, c’était le grand rassemblement annuel dans la Sarthe. N’ayant pas eu la chance ou la possibilité de m’y rendre cette année, je branche ma télé pour voir l’arrivée de la (...)

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Le temps des candidats vs le temps des recruteurs

le 22/06 par

Vivons-nous sur le même « tempo » ? C’est une question que je me pose de plus en plus quand j’observe le décalage important entre le tempo candidat et le tempo recruteur. En musique, le tempo est (...)

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Ma vie au Garac : Thomas Seby, première année de BTS après-vente automobile, véhicules particuliers sous contrat d’apprentissage

le 21/06 par

Chaque semaine, un élève ou un apprenti du Garac témoigne de son parcours et de sa vie à l’école nationale des professions de l’automobile. C’est mon collège Notre Dame, à Enghien-les-Bains, qui m’a (...)

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